Logo
Taşıma & Sipariş
Sitemizde bulunan tüm ürünler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.
  • Sitemizde belirtilen TEMPUR ürünlerine ait fiyat bilgileri için (0216) - 444 0 317 numaralı telefonu arayabilirsiniz..
  • Sipariş vermiş olduğunuz ürünler siparişinizi takiben 5-7 gün içerisinde teslimata hazır hale getirilecektir. Gecikme olması durumunda sipariş sırasında bildirmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz kullanılarak sizden onay alınacaktır.
  • Banka havalesi ile yapılan işlemlerde ödemenin 3 gün içerisinde banka hesabımıza geçmesi gerekmektedir. 3 günden sonra siparişiniz iptal edilecektir.

Kestirme Hizmeti

  • TEMPUR Kombi Yatak ve Şiltelerde uygulanan kestirme hizmeti ile yatağınızın boyutlarını istediğiniz ebada kestirebilirsiniz.
  • Örneğin 160x190 cn yatak istenirse, 160x200 ebadında bir yatak alıp kestirme hizmeti ile birlikte yatak boyutunu 160x190 olarak isteyebilirsiniz.
  • Yatağı kestirmek istediğiniz boyutların yazılı olarak teyid edilmesi gerekmektedir.
  • Kestirilen yataklar hiçbir şekilde geri iade alınmamaktadır.
  • Deluxe yatakların yapısı gereği kestirme hizmeti verilememektedir.

Teslimat ve Kargo

  • Arzu ederseniz ürününüzü İstanbul Küçükyalı adresimizden teslim alabilirsiniz. Kendiniz almak için lütfen sipariş esnasında belirtiniz.
  • Teslimatın Kargo ile yapılmasını arzu ediyorsanız ürününüz adresinize ücretsiz olarak sevk edilecektir.
  • İstanbul içi teslimatta kapıdan ödeme seçeneğinde, siparişiniz adresinize kadar getirilecek, ödemesi alındıktan sonra kurulum gerçekleştirilecektir. Data fazla bilgi için 0216 - 444 0 317 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

Kargo Kontrolü

  • Sipariş etmiş olduğunuz malzemenin kargo tarafından teslim edilmesi sırasında kontrol edilmesi gerekmektedir.
  • Herhangi bir şekilde hasarlı veya eksik sevkiyatta malzemeyi teslim almayarak tutanak tutturmalısınız.
  • Almış olduğunuz her ürünün içinde garanti belgesi yer almaktadır. Bu garanti belgeleri ile faturanın bir kopyasını garanti süresince kaybetmeyiniz.

Sipariş İptali ve İade

  • Siparişinizi takiben 2 gün içerisinde yazılı faks veya mesaj ile siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz 1 hafta içerisinde banka hesabınıza veya Kredi Kartınıza iade edilecektir.
  • 2 günden daha geç bildirilen iptal istekleri kabul edilmemektedir.
  • İade işlemi için fatura ve sipariş nolarınız ile firmamıza başvurabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orjinal ambalajının hasar görmemiş olması, evrak ve dokümanlarının tam olması, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • İade işlemi  için ürününüz bedeli size ait olmak üzere firmamıza tarafınızca gönderilecektir. İnceleme sonucunda yukarıdaki hususlara uyan ürünler iade alınacak, ilk gönderim kargo bedeli düşülerek ödeme iade işlemi yapılacaktır.
  • Geri gönderilen ürünlerin iade koşullarını sağlamaması durumunda ücret alıcıdan olmak üzere müşteriye geri kargolanacaktır.
 

E-posta adresimiz
tempur @ itm.com.tr
İletişim adresimiz : 

İTM Ltd. Şti.
Hızır Reis Sok. 19/D Cevizli, Maltepe - İSTANBUL 
Telefon            : 0 216 444 0 317
Telefon            : 0 216 305 30 00

Devam Etmek için tıklayınız.