Sitemizde
bulunan tüm ürünler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.
Sitemizde
belirtilen TEMPUR ürünlerine ait fiyat bilgileri için
(0216) - 444 0 317 numaralı telefonu arayabilirsiniz..
Sipariş vermiş
olduğunuz ürünler siparişinizi takiben 5-7 gün içerisinde teslimata
hazır hale getirilecektir. Gecikme olması durumunda sipariş sırasında
bildirmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz kullanılarak sizden onay
alınacaktır.
Banka havalesi ile
yapılan işlemlerde ödemenin 3 gün içerisinde banka hesabımıza
geçmesi gerekmektedir. 3 günden sonra siparişiniz iptal edilecektir.
Kestirme
Hizmeti
TEMPUR Kombi
Yatak ve Şiltelerde uygulanan kestirme hizmeti ile yatağınızın
boyutlarını istediğiniz ebada kestirebilirsiniz.
Örneğin
160x190 cn yatak istenirse, 160x200 ebadında bir yatak alıp
kestirme hizmeti ile birlikte yatak boyutunu 160x190 olarak
isteyebilirsiniz.
Yatağı
kestirmek istediğiniz boyutların yazılı olarak teyid edilmesi gerekmektedir.
Kestirilen
yataklar hiçbir şekilde geri iade alınmamaktadır.
Deluxe
yatakların yapısı gereği kestirme hizmeti verilememektedir.
Teslimat ve Kargo
Arzu
ederseniz ürününüzü
İstanbul Küçükyalı adresimizden teslim alabilirsiniz. Kendiniz
almak için lütfen sipariş esnasında belirtiniz.
Teslimatın
Kargo ile yapılmasını arzu ediyorsanız ürününüz adresinize
ücretsiz olarak sevk edilecektir.
İstanbul içi
teslimatta kapıdan ödeme seçeneğinde, siparişiniz adresinize
kadar getirilecek, ödemesi alındıktan sonra kurulum
gerçekleştirilecektir. Data fazla bilgi için 0216 - 444 0 317
numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.
Kargo Kontrolü
Sipariş etmiş olduğunuz malzemenin
kargo tarafından teslim edilmesi sırasında kontrol edilmesi
gerekmektedir.
Herhangi bir şekilde hasarlı veya
eksik sevkiyatta malzemeyi teslim almayarak tutanak
tutturmalısınız.
Almış
olduğunuz her ürünün içinde garanti belgesi yer almaktadır. Bu
garanti belgeleri ile faturanın bir kopyasını garanti süresince
kaybetmeyiniz.
Sipariş İptali ve İade
Siparişinizi takiben 2 gün
içerisinde yazılı faks veya mesaj ile siparişinizi iptal
ettirebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz 1 hafta içerisinde banka
hesabınıza veya Kredi Kartınıza iade edilecektir.
2 günden daha geç bildirilen iptal
istekleri kabul edilmemektedir.
İade işlemi için fatura ve sipariş
nolarınız ile firmamıza başvurabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin
orjinal ambalajının hasar görmemiş olması, evrak ve dokümanlarının
tam olması, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
İade işlemi için ürününüz bedeli
size ait olmak üzere firmamıza tarafınızca gönderilecektir. İnceleme
sonucunda yukarıdaki hususlara uyan ürünler iade alınacak, ilk
gönderim kargo bedeli düşülerek ödeme iade işlemi yapılacaktır.
Geri gönderilen ürünlerin iade
koşullarını sağlamaması durumunda ücret alıcıdan olmak üzere
müşteriye geri kargolanacaktır.